服務(wù)承諾(Service Promise):
一、售前服務(wù)
1.免費為顧客實(shí)地勘察,提供項目咨詢(xún)、圖紙設計、工程預算及有關(guān)技術(shù)資料
2.以顧客為中心,為客戶(hù)提供多種可行性方案,供客戶(hù)參考得出客戶(hù)滿(mǎn)意的較佳方案
二、售中服務(wù)
1.嚴格按照國家相關(guān)標準進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的安裝調試,完成對客戶(hù)使用、維護及一般故障排除的技術(shù)指導
2.安裝完畢后請客戶(hù)驗收,征求客戶(hù)意見(jiàn)填好客戶(hù)驗收單
三、售后服務(wù)
保修服務(wù):設備履行一年免費保修,終身維護,快捷迅速為客戶(hù)提供所需服務(wù)。
保修期后設備維護只收取材料費和車(chē)旅費用,不計人工費
電話(huà)服務(wù):設立客戶(hù)熱線(xiàn),24小時(shí)內處理客戶(hù)在使用設備過(guò)程中所存在的問(wèn)題
軟件服務(wù):免費為客戶(hù)提供有關(guān)項目的咨詢(xún)和軟件的版本升級
保駕服務(wù):建立客戶(hù)檔案,對客戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù),免費為客戶(hù)進(jìn)行年度巡檢和定期通知進(jìn)行保養。
公司國全售后服務(wù)熱線(xiàn):
400-705-3655